Услуга дистанционного консультирования в МЦМД может оказываться:

- пациентам, первично столкнувшимся с какой-то проблемой и нуждающимся в определении перечня предварительных обследований и списка специалистов, с которыми необходимо проконсультироваться. В данном случае консультация носит ознакомительный информационный характер и предполагает последующую запись на очный прием;

- пациентам, находящимся в отдаленных или труднодоступных районах, но ранее побывавших на очном приеме;

- повторным пациентам, побывавшем на амбулаторном приеме в ЛПУ у конкретного врача;

- пациентам, желающим получить дистанционную консультацию у специалистов данного ЛПУ;

- пациентам, которым необходимо получить «второе» экспертное мнение по поставленному диагнозу или плану лечения.

Дистанционное консультирование проводится платно на основе договора, заключенного пациентом или его доверенным лицом с ООО «МЦМД – Медицинский Центр Мониторинга и Диагностики». Договор заключается посредством акцепта Оферты перед бронированием консультации. Данная услуга оказывается на платной основе, поскольку не покрывается государственными гарантиями оказания медицинской помощи. Дистанционное консультирование проводится на добровольной основе (по желанию пациента или его законного представителя) и не может быть навязано пациенту или его доверенным лицам. Наличие или отсутствие услуги дистанционного консультирования никоим образом не влияет на получение пациентом иных форм медицинской помощи.

​

Стоимость дистанционного консультирования определяется в соответствии с расценками, установленными в Медицинской организации, и может зависеть от срока (длительности) консультирования, а также квалификации и специальности консультирующего врача. Стоимость, дату и продолжительность консультации пациент выбирает самостоятельно на платформе МЦМД при оформлении заявки.

​

Пациенты или их законные представители могут заключить несколько договоров дистанционного консультирования с несколькими врачами. При этом каждый врач консультирует пациента отдельно и независимо, на основании той информации, которая у него имеется о пациенте, и той информации, которая предоставлена данному врачу (пациентом или его законным представителем) в рамках услуги дистанционного консультирования.

При дистанционном консультировании врач основывается на информации, дистанционно предоставленной пациентом или его законным представителем. Поскольку информация может быть недостаточно полной и достоверной, дистанционное консультирование не является аналогом или заменой очных врачебных консультаций.

Учитывая вышеизложенное, в определенных ситуациях врач-консультант может проинформировать пациентов или их законных представителей о том, что им необходима очная консультация врача. Решение о возможности или невозможности дистанционного консультирования в каждой конкретной ситуации самостоятельно принимается врачом-консультантом. При этом отказ от дистанционного консультирования в конкретных ситуациях (со своевременным информированием об этом пациентов или их законных представителей) не является нарушением договора о дистанционном консультировании.

​

Данный вид дистанционного консультирования не предназначен для решения проблем при экстренных и неотложных состояниях, возникающих у пациента. Поэтому в случае возникновения у пациента кровотечения, обморока, острой боли и иных жизнеугрожающих ситуаций следует немедленно в установленном порядке обратиться за скорой медицинской помощью.